Utilizamos la misma metodología de análisis en todas las operaciones, a fin de poder consolidar los resultados a nivel regional.  Los principales temas surgidos del diálogo son:

·          Transporte:

Nuestros vecinos nos dijeron que la entrada y salida de vehículos y el estacionamiento de camiones en las calles cercanas a nuestras plantas les generan problemas como la obstrucción del tráfico.  Además, descubrimos que el comportamiento de los transportistas con nuestros vecinos no es apropiado.

Respuesta:  En algunas de nuestras operaciones se crearon áreas de estacionamiento.  En las zonas en que esto no es posible por falta de espacio, se cambió el horario de carga y descarga.  Dado que el transporte es un servicio que Amanco terceriza, nos reunimos con nuestros proveedores para motivarlos a cambiar su comportamiento y estamos fijando estándares de comportamiento para ellos.

·          Gestión de impactos ambientales

Nuestros vecinos estaban preocupados por los posibles impactos ambientales de nuestras plantas, por situaciones que en realidad no suceden en nuestras operaciones.  Aprendimos que nuestros vecinos quieren más información sobre nuestra gestión ambiental y tienen preocupaciones específicas sobre temas de impactos como ruido y emisiones.

Respuesta:  Invitamos a todos nuestros vecinos consultados a visitar las plantas para que conocieran los sistemas de gestión ambiental y cómo funcionan, con el fin de atender sus preocupaciones y aclarar sus percepciones.  Además, definimos que todas las plantas deben programar una visita anual de la comunidad e informar sobre cualquier cambio en la rutina de la operación, en caso de remodelación o desarrollo de un proyecto específico.

·          Contribución económica

A la pregunta de cómo impactamos positivamente a la comunidad, nuestros vecinos identificaron como los principales efectos: la creación de empleo y las compras a proveedores a nivel local.

Respuesta:  En las visitas a las plantas informamos sobre la contribución económica de la empresa en términos de generación de empleo y compras.  Además, todas las operaciones deben comunicar las oportunidades de trabajo a través de los canales de comunicación oficiales. También promoveremos las compras a proveedores locales en la medida en que éstos cumplan con los requerimientos establecidos.

·          Diálogo “proactivo”

Nuestros vecinos nos manifestaron que quieren y aprecian un diálogo abierto y continuo con la empresa.