| Aprendizajes
Nuestros equipos de las áreas de Logística y Compras lideraron el
proceso de consulta formal con proveedores en Brasil, México, Perú,
Colombia, Honduras, Panamá y Argentina, lo cual permitió que
asumieran su parte en la construcción de la "licencia social para
operar" de la compañía. Esto representó un desafío para nuestros
colaboradores, pues debieron enfrentarse a un proceso de diálogo
nuevo para ellos y que significó experimentar directamente la
vivencia de la gestión social.
Descubrimos que nuestros proveedores esperan una relación más
estrecha y tienen interés en conocer y participar de nuestra
filosofía de responsabilidad social. Debemos encontrar una forma
efectiva de integrarlos a este modelo de negocio. Los resultados de
las consultas están ligados principalmente a los procedimientos
internos, lo que nos permite entender que la responsabilidad con
ellos alude al día a día de nuestras operaciones.
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"Amanco Colombia ha mejorado muchísimo en todos los
aspectos y el servicio es más personalizado. Quien actualmente
se encarga de la cuenta es una persona abierta, tenemos muy
buena comunicación y una relación comercial mucho más
profesional.
Frente a los pedidos urgentes aún no hemos llegado a la
precisión con que Amanco está enviando sus pronósticos, pero
se han disminuido notablemente. Veo los inconvenientes
normales en cualquier compañía ante algún pico de producción;
lo importante es la actitud del cliente y el proveedor. La
logística de entregas dio un cambio muy grande. Estamos
cumpliendo con los horarios
establecidos".
Carlos Josué
Durán Gerente de Producción. INSE S.A.
Proveedor de Amanco en
Colombia
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