Indice del Reporte Sostenibilidad
> Mensaje del Presidente Ejecutivo de Grupo Amanco> Mensaje de Presidente y CEO de GrupoNueva> Lo más destacado de
2004-2005
> Gobierno Corporativo
> Sustainability Scorecard(SSC):
Nuestra herramienta de gestión
> Dimensión Económica y
Financiera
> Dimensión Clientes
> Dimensión Recursos Humanos
> Dimensión Social
> Dimensión Ambiental
> Dimensión Procesos y
Tecnología
• Proceso de control de calidad y eficiencia • Proceso de integración regional Nuevo Ambiente de Servicios Compartidos Desafíos > Alcance y perfil del Reporte

Proceso de integración regional

Nuevo Centro de Servicios Compartidos


En 2004, Grupo Amanco empezó el desarrollo de su Centro de Servicios Compartidos. Con esta iniciativa buscamos crear una base tecnológica y una plataforma de procesos superior para obtener mayor competitividad y menores costos de transacción, así como para rediseñar procesos que lleven a la empresa a una mayor orientación hacia resultados.

El objetivo es que todo Amanco utilice el "Modelo único Operacional", que traslade y optimice sus transacciones por medio del Centro de Servicios Compartidos y opere sobre una plataforma tecnológica común. El Modelo único de Negocios (MUO) fue diseñado en el año 2004 mediante un proceso participativo que involucró a un grupo interdisciplinario de más de 60 colaboradores de Amanco de varios países. En el tercer trimestre de 2005, salimos en vivo con la implementación del MUO en Amanco Colombia y se inició la operación del Centro de Servicios Compartidos (CSC) en el mismo país.

Durante los años 2006 y 2007, Grupo Amanco replicará la experiencia de Colombia para implementar el MUO en el resto de las naciones y que los mismas operen con el Centro de Servicios Amanco, utilizando una plataforma tecnológica común y procesos también comunes. Para finales del 2007 se habrá integrado a todos los países en los cuales tenemos operaciones.



"El principal reto en estas etapas de implementación es trabajar en forma sinérgica, de modo que efectivamente se genere valor a partir de la integración de los procesos y las regiones. Debemos tomar decisiones analizando el impacto en todas las geografías y procesos, con el objetivo de alcanzar éxitos comunes".

Pablo Arrieta
Gerente de Proyecto
Grupo Amanco