Como grupo no llegamos al índice de clima laboral de 86 puntos propuesto para el 2005. Logramos un índice de 84 puntos sobre 100, igual que en el 2004. Sin embargo, nuestras operaciones en Honduras, Ecuador, Venezuela, Costa Rica y Nicaragua sí alcanzaron el objetivo. De 2001 a 2005, el desempeño de la organización mejoró en el rubro de "Misión, Valores y Trabajo en Equipo", con mejorías de 7 y 10 puntos, respectivamente.

Comprometidos con el fortalecimiento de nuestra cultura y clima organizacionales, reconocemos que la encuesta de clima que utilizamos en los últimos cinco años ha cumplido su ciclo, por lo que para el 2006 implementaremos un nuevo tipo de consulta que, además de cumplir con el propósito de benchmarking interno, nos permitirá medir el impacto de cambios organizacionales relacionados con nuestra estrategia y la consolidación de nuestra cultura.