Este 15.8% no es representativo,
pues existe una alta variación entre niveles de gerencia, administración y
plantas, y una diferencia aún mayor según ubicación geográfica. Uno de los
principales problemas que encontramos en este ámbito es la costumbre
imperante en algunas de nuestras operaciones, por ejemplo México, Costa
Rica y Ecuador, de no contratar mujeres en las plantas. Una de las brechas
identificadas por nuestros colaboradores frente a nuestros Principios
Empresariales es la falta de infraestructura como baños y servicios
generales para mujeres, esto a pesar de lo que dicta nuestro principio de
no discriminación. Otra inconsistencia detectada fue que en el formato de
requisición de personal los perfiles exigían una opción de género. Se
modificó el manual de Recursos Humanos para especificar que ningún cargo
de la empresa requiere un género específico para su mejor desempeño.
En 2006 y 2007 tomaremos las siguientes medidas para mejorar en esta área: (1) seguimiento del número de mujeres finalistas en vacantes gerenciales, (2) seguimiento del número de mujeres en los cuadros de sucesión, (3) establecimiento de un plan para que todas nuestras instalaciones cuentan con facilidades para mujeres a nivel de planta, (4) desarrollo de planes de acción para remover barreras culturales o procedimentales que desestimulen la contratación de mujeres. Como mínimo repondremos el 35% de la rotación con mujeres calificadas; identificaremos el porcentaje de mujeres en las universidades y escuelas técnicas de donde provienen nuestros colaboradores y aseguraremos ese mismo porcentaje en las listas de finalistas para vacantes.
Divulgación de polÃticas y
procedimientos
En el análisis de brechas frente a los Principios Empresariales, nuestros colaboradores detectaron que nos falta comunicación sobre políticas de compensación y beneficios. Nos señalaron que estas políticas no eran de conocimiento público y que no eran claros los beneficios y la compensación correspondientes a los distintos niveles de la organización. En consecuencia, se introdujeron cambios en la política de bono de gerencias; se incorporaron estudios de mercado en todos los países y se divulgó esta práctica; además se estandarizaron los seguros de salud y vida y se hicieron presentaciones para explicarlos.
También se nos solicitó mayor claridad sobre el manejo de regalos ofrecidos por proveedores y clientes, para lo cual se creó una política de conflicto de intereses que detalla aún más los comportamientos esperados de nuestros colaboradores.
Se nos pidió escuchar y responder con mayor agilidad a cuestionamientos y denuncias de los colaboradores y por ello nos hemos asegurado de que esas denuncias sean investigadas y de que sus resultados sean conocidos por las partes interesadas; esto incluyó el despido de dos colaboradores del área corporativa.
En respuesta a la solicitud de mayor divulgación sobre procesos para la contratación de servicios tercerizados, se desarrolló una política para tal fin en Ecuador y se hicieron investigaciones sobre temas relacionados en México,