En 2004 y 2005 Amanco renovó la forma de conocer y relacionarse con sus clientes. A partir de un enfoque más orientado al cliente logramos un aumento del 16% en nuestras ventas. Implementamos mecanismos para obtener una mayor proximidad al mercado y un mejor acceso a los recursos y redes de contacto requeridos por nuestra estrategia. Establecimos paradigmas innovadores que nos permitieron acceder a nuevos segmentos de mercado, hacer negocios con clientes de menores ingresos e introducir nuevos servicios y productos en nuestra propuesta de valor.